El miércoles pasado se presentó en Pamplona el informe “La gestión de la comunicación en las empresas navarras”. Elaborado por NovaCom Consultores de Comunicación, el estudio viene a ratificar lo que muchos ya sospechábamos: que “existe una clara diferencia entre la consideración que la comunicación tiene dentro de las empresas navarras y la realidad del día a día que se vive en las compañías, donde la actitud y las acciones demuestran que todavía no se le confiere la importancia debida y que no es utilizada como una herramienta de gestión”. O dicho de otro modo, que de boquilla todas las empresas recalcan su importancia, pero en la práctica son pocas las que le otorgan a la comunicación la importancia que merece. El sesudo estudio se realizó a base de encuestas a 125 empresas y es el primero de estas características que se realiza en la Comunidad Foral.
La presentación de Novacom contó con Jesús Martínez de Rioja, director del periódico Expansión. Éste dio unas pinceladas sobre cómo funcionan en el periódico y cuáles son sus principales prácticas a la hora de seleccionar qué noticias de empresas entran en la edición y cuáles no. El director destacó que todavía hay muchas compañías que no son transparentes con su información y que no cuentan con buenos profesionales, por lo que la confianza de los periodistas en las informaciones procedentes de dichas fuentes decrece. Añadió que Internet ha modificado los tiempos del periodismo, por lo que ahora si se tiene una exclusiva, “hay que lanzarla inmediatamente, de lo contrario la competencia te la pisará”. Así que la conclusión es clara: sin empresas que valoren la comunicación, y sin buenos profesionales en ellas, los periódicos tienen poco margen para contar con la información procedente de las compañías. En Navarra no estamos mucho peor que el resto de Comunidades Autónomas. Saberlo es el primer paso para poder ponerle remedio.